东营市广饶县：养老不离家 服务搬进家 广饶县建设有温度的智慧居家养老服务体系

广饶县创新“1+5”服务模式，“1”即立足“孝”文化，培育广饶特色“孝·乐安”养老服务品牌，“5”即实施居家和社区智慧养老、设施网络、人才培育、政策引导、服务质量5大工程，努力打造有温度的居家和社区养老服务体系。

一、智慧养老工程

建立养老智慧服务体系、智慧监管体系、智慧运营体系，利用互联网、大数据等手段，整合居家养老、农村养老、社区养老、机构养老等各类资源，形成全县智慧居家社区养老体系。通过市场化运作，依托乐帮养老、爱心之家等本土专业养老服务品牌，建成一批智慧化县级示范社区养老服务中心，实现居家、社区、机构养老服务“一网统管”。织密全天候响应的“服务网”，开通居家养老服务热线，完善实时定位、紧急呼叫、自动报警、健康管理等功能，实现养老服务供给与居家老年人需求的精准对接。健全全过程管理“保障网”，强化政府购买服务主体事前、事中、事后的监督管理，服务机构为每位服务人员配置可视监管设备，能够全程视频监管服务人员服务情况。

二、设施网络工程

县级层面，统筹谋划居家和社区养老整体思路，建设1处集生活照料、康复医疗、文化娱乐、精神慰藉等服务功能于一体的县级养老服务中心。同时，引进社会资本，建设萱花开颐养中心高端养老服务综合体，位于县城郊区，傍村发展居家养老。镇街层面，8个镇街都建设城乡区域性养老服务中心，成为镇街居家和社区养老中心枢纽。社区层面，按照“1处1精品、1处1特色”的思路，单体建设6处社区养老服务中心，24个城市社区实现社区老年人日间照料中心全覆盖，新建小区严格按照标准配建养老服务站。

三、人才培育工程

推进东营科技职业学院设立养老服务相关专业，培养本地养老专业人才，提升从业人员整体素质。开展“护理之星”评选、护理员职业技能大赛、养老“和谐使者”选拔推荐等活动，形成良好的人才培养机制。建立养老服务评价体系，从服务质量、服务态度、服务水平、老年人满意度等方面进行综合评价。

四、政策引导工程

出台引导扶持政策，推进智慧居家养老和家庭养老床位建设，促进养老服务机构与家庭养老融合互联，实现居家老年人特别是失能半失能老年人在家享受专业养老服务。对分散特困老年人、失能经济困难老年人、年满80周岁以上享受低保待遇的空巢老年人等困难群众，视评估情况配备智能基础设备，开展居家服务，费用全部由县财政负担。中度失能及以上的居家社会老年人建设“家庭养老床位”，视评估情况配备智能基础设备，开展居家服务，按照价格30%标准由县财政给予补助。

五、服务质量工程

在24个城市社区建立居家养老专业服务网点，开展社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、送餐上门、理发洗浴等17项服务。深入走访调研，全面整合资源，推动居家养老服务向艺术鉴赏、心理咨询、影片欣赏等层面拓展。规范社区居家养老服务内容，对日托服务提供的用餐服务营养食谱标准、卫生状况，对上门送餐的时间、护理的具体项目等进一步细化明确，有效提升服务质量。

来源：东营市大数据局